Juridisch

Juridische informatie & voorwaarden

Hier vindt u onze algemene voorwaarden, aansprakelijkheidsbepalingen, informatie over consumentenrechten onder Nederlands recht en procedures voor klachten en verzoeksrechten (GDPR).

Lees voorwaardenVerzoek indienen

Algemene voorwaarden

Actieportaal hanteert duidelijke voorwaarden voor opdrachten in interieur reparatie, renovatie en herstellingen. Voor consumenten gelden aanvullende wettelijke bepalingen zoals het herroepingsrecht bij op afstand gesloten overeenkomsten.

  • Offertes zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld.
  • Betalingstermijnen en garanties worden in de overeenkomst vastgelegd.
  • Wij behouden ons eigendomsrecht tot volledige betaling.
Privacybeleid

Aansprakelijkheid & Disclaimer

Wij streven naar correcte en volledige uitvoering van diensten. Desondanks gelden de volgende bepalingen:

Actieportaal is niet aansprakelijk voor gevolgschade groter dan rechtstreeks aantoonbare schade als gevolg van normale bedrijfshandelingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade door onjuist gebruik of voor schade aan voorwerpen die voorafgaand aan reparatie al gebreken hadden die niet zijn gemeld.

Indien aansprakelijkheid bestaat, is deze in ieder geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Consumentenrechten (NL & EU)

Bij op afstand gesloten overeenkomsten (bijv. online offerte) heeft de consument in veel gevallen een herroepingsrecht van 14 dagen. Uitsluitingen en voorwaarden worden duidelijk in de overeenkomst vermeld.

  • Herroepingsrecht: 14 dagen (indien van toepassing).
  • Informatie vooraf: prijsopgave, beschrijving werk, duur van werkzaamheden.
  • Garantie en conformiteit: wettelijke rechten bij gebreken.

GDPR & Verzoeken om gegevens

Voor verzoeken tot inzage, correctie, verwijdering of dataportabiliteit kunt u een verzoek indienen. Actieportaal verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

  • Verwerkingsdoeleinden: offertebeheer, uitvoering opdrachten, klantcommunicatie.
  • Bewaartermijnen: conform wetgeving en noodzakelijkheid voor dienstverlening.
  • Contact voor privacyverzoeken: Actieportaal@outlook.com

Klachten & Geschillen

Wij streven naar correcte afhandeling van klachten.

  1. Dien uw klacht schriftelijk in via het klachtenformulier hieronder of per e-mail.
  2. Wij bevestigen ontvangst binnen 7 werkdagen en streven naar oplossing binnen 30 dagen.
  3. Indien u er met ons niet uitkomt, kunt u gebruikmaken van alternatieve geschiloplossing (ADR).

Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Verzoek indienen / Klachtformulier

Gebruik onderstaand formulier voor GDPR-verzoeken, verzoeken tot verwijdering of klachten. Wij behandelen uw verzoek conform Nederlandse wet- en regelgeving.

Contactpersoon
Juridisch contact
Actieportaal - Legal Desk
E-mail: Actieportaal@outlook.com

Bedrijfsgegevens

We gebruiken cookies voor basisfuncties en statistiek. Lees ons privacybeleid. Wilt u cookies toestaan?